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Kilobyte
February 13, 2023
Respondido

Sem rede após mudar de telemóvel

Mudei de iPhone e o eSIM não tem rede no novo. Não consigo ligar para os números de apoio pois não funciona e não me consigo deslocar a uma loja NOS porque não estou em Portugal.

Melhor resposta por Mário P.

@Beatriz_np, deixamos em anexo, no nosso comentário, o formulário. 

No entanto, recordamos que o 1.º acesso com o eSIM tem de ser em território nacional, pelo que se tentar ativar no estrangeiro não garantimos. 

Obrigado 

 

11 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
February 17, 2023

Boa tarde @Beatriz_np,

Agradecemos o seu testemunho sobre este tema, e partilha com a comunidade.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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