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Kilobyte
April 8, 2021

Sem rede 4G

Desde as 8h de hoje 08/04/2021  que estou quase sem rede 4g  o telemóvel so consegue captar 2G e muito pouco ( zona do Forte da Casa / Alverca)

Não é problema do telemóvel pois tenho outro cartão de outra operadora e não tem problemas.

 

Cumprimentos

    6 Comentários

    Diogo N.
    Super User
    Super User
    April 8, 2021

    Olá, tem de ligar 16990 opção 3 opção telemóvel, grátis a partir de rede NOS.

    Inês B.
    Moderador
    April 8, 2021

    Olá @Pires & Cardoso Lda.,

    Bem vindo ao Fórum NOS.

    Confirme-nos, por favor, se a situação já voltou ao normal.

    Obrigada

     

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    Kilobyte
    April 8, 2021

    Boa tarde

    Parece que não ficou resolvido.... Tem alturas que a rede fica no máximo e depois fica sem rede ou só com um traço. 

    Quando tento escolher manualmente a rede ele as vezes nem aparece NOS 3G, aparece só NOS 4G que dá erro a ligar e a NOS 2G que se liga mas no mínimo.

     

    Ana P.
    Moderador
    April 8, 2021

    Olá @Pires & Cardoso Lda., 

    Pedimos desculpa pelo transtorno causado. 

    Diga-nos qual é o seu equipamento, por favor?

    Obrigada 

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    Kilobyte
    April 9, 2021

    Boa noite

    O meu equipamento não é o problema (Oneplus 7Pro) uma vez que sempre funcionou bem e tem um segundo cartão de outra operadora a funcionar sem problema. 

    No entanto o vosso serviço 4G na zona do Forte da  Casa/Alverca parece estar regularizado para já. 

    Cumprimentos

     

    João H.
    Gestor da comunidade
    April 9, 2021

    Olá @Pires & Cardoso Lda.,

    Lamentamos o transtorno. 

    Agradecemos o seu testemunho. 

    Caso surja alguma outra questão, não hesite em partilhar.

    Obrigado

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