Sem receber chamadas internacionais em Portugal

“Estou com um problema técnico específico. Meu número funciona perfeitamente dentro de Portugal, mas não consigo receber chamadas de fora do país, como do Brasil e da Espanha. Já testei várias vezes e as chamadas não chegam. Preciso que a Nos me ajude mas nao consigo que ninguem resolva:

1. Verifiquem se o meu número está corretamente configurado e publicado nos sistemas internacionais de roteamento de chamadas (como IR.21 e HLR).
2. Confirmem que não há nenhum bloqueio de entrada de chamadas internacionais na minha linha.
3. Chequem se há alguma inconsistência de portabilidade que esteja afetando o roteamento internacional.
4. Façam um teste técnico com chamadas originadas de fora de Portugal, para ver se a chamada sequer chega à rede da NOS.

Já falei com o suporte e disseram que “estava tudo certo”, mas o problema continua. Preciso que escalem isso para a equipe técnica de interconexão internacional.”