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bomdia

O meu tarifário mobile sem limites max ta limitado em velocidade a 10 mbit/s

Boa tarde, @tiago mlg. Seja bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar. 🤗

Confirme-nos, por favor, se a situação se mantém após reiniciar o equipamento.

Adicionalmente, diga-nos também o código postal do local em que se encontra a utilizar o serviço.

Obrigado


reiniciar o meu telemóvel para gerir o meu contrato ? Obrigado por as suas ideias mas já troquei de telemóvel entre tempo e o limite a 10 mega não mudou, em 3, 4 ou 5g e igual.


os empregados da loja nos em melgaço teimam que o problema é das antenas não aguentam a carga dos clientes e não a solução, isso é verdade durante o dia mas quando faço um test as 3/4h da magna não consigo ultrapassar os 10 mega igual


Agradecemos a sua mensagem @tiago mlg. Vamos ajudar a analisar.

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  • O seu número de cliente NOS;
  • Número de contribuinte associado ao contrato;

Obrigado


para resolver o problema criei um novo apn com dados disponível neste forum, por padrão tinha um ip diferente, agora consigo ultrapassar os 10 mbit/s quando a rede o permite


Boa tarde @tiago mlg,

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