Sem dados Moveis

Boa tarde,



Aderi hoje ao Total Mais, tenho 3 GB de internet no telemovel, e estou com o seguinte problema, o telemovel liga-se ao 4G e ao 3G, mas depois não tenho net, já experimentei em 3 outro telemoveis e é o mesmo em todos, ao fazer a consulta de saldo diz que tenho 3120 MB. O que se passará?



Artur