Boa tarde,
Alterei recentemente o meu telemovel Android para iPhone.
Como tenho Dual SIM (Empresa + Particular), tive de substituir o meu SIM particular por um eSIM.
Liguei para a linha a qual me ajudou a configurar e ativar o eSIM.
No entanto, não consigo fazer chamadas nem tenho dados pelo eSIM.
O cartão antigo SIM, continua ativo e consigo fazer chamadas e tenho dados. O eSIM que deveria substituir o SIM, não consigo fazer nada, nem chamadas nem dados como disse atrás.
Voltei a ligar para a linha mas por mais que tentem não conseguem ajudar-me. Disseram que iriam passar a técnicos especialistas que me iriam ajudar, estou a aguardar pela chamada!
Alguém tem ideia do que possa estar a acontecer?
Obrigado.
