Bom dia,
Estou sem comunicacoes Nos no meu local de trabalho, ja liguei mais de 5 vezes para o apoio a cliente dizem me sempre que vai ser resolvido a meia noite do dia em que ligo e nada acontece. Ja nao sei mais o que fazer para que me resolvam a situacao
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
O seu terminal não detecta qualquer rede móvel? Esta situação apenas ocorre no interior de edifícios ou também no exterior?
Partilhe connosco o código postal completo da zona em causa, pro favor.
Obrigado
+1Bom dia
Agradecemos imenso a partilha.
Pelo que entendemos, a situação encontra-se já identificada pelas equipas NOS responsáveis e em resolução.
Assim, pedimos que, por favor, aguarde.
Qualquer outra questão que surja, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigada
Bom dia,
Sim a situacao ja foi identificada, tenho ligado para o apoio ao cliente imensas vezes, mas a previsao que dao e que sera restabelecido o servico, mas ate a data nada… Continuo sem ter a situacao resolvida. Sem qualquer previsao de resolucao. Como vao compensar o cliente?
Bom dia,
Sim a situacao ja foi identificada, tenho ligado para o apoio ao cliente imensas vezes, mas a previsao que dao e que sera restabelecido o servico, mas ate a data nada… Continuo sem ter a situacao resolvida. Sem qualquer previsao de resolucao. Como vao compensar o cliente?
boas, quando estiver tudo resolvido peça um crédito na fatura dos dias que não teve serviço
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e partilha do
A qualidade do serviço móvel pode variar consoante a localização e as características do edifício, existindo fatores técnicos que podem influenciar o sinal no interior das habitações e que não dependem exclusivamente da NOS.
Reforçamos que a NOS investe continuamente na melhoria e expansão da sua rede, de forma a trazer o melhor serviço a todos os cliente. Como alternativa, sugerimos a utilização da funcionalidade Chamadas Wi-Fi, sempre que disponível através de ligações Wi-Fi.
Registámos a sua reclamação junto das equipas NOS responsáveis para que seja alvo da melhor apreciação.
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
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