Byte

Respondido

Segunda via cartão SIM - Registo na Área de Cliente

16 comentários
1603 visualizações

Boa tarde,

Registei-me hoje de manhã na área de cliente nos para poder mais facilmente solicitar a segunda via do meu cartão SIM, mas não estou a conseguir. Nos meus serviços aparece me a aguardar processamento de informação… necessitava mesmo de fazer este pedido.

Fico a aguardar a vossa ajuda

A

Aníbal Rosa Paisana ClérigoResposta

Byte

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Aníbal Rosa Paisana Clérigo.

Já experimentou fazer logout e login na Área de Cliente? Já tem acesso aos serviços que registou?

Boa tarde,

Já consegui, limpei cookies e voltei a tentar e deu. Obrigado!

Mostrar respostas anteriores

G

GraçaMR

Kilobyte

Bom dia. Precisava de pedir segunda via do cartão SIM, mas a opção não me aparece na área de cliente. Já tentei em diferentes dias e diferentes equipamentos, nunca aparece opção nenhuma na área de pedidos. Como posso solucionar? Obrigada

Bom dia, através da área de cliente é possível pedir, deve aceder a Dados da conta para ficar com acesso aos pedidos

Caso se mantenha a impossibilidade de efetuar o Pedido, faça como sugerido neste Tópico:

Obrigada. Está resolvido.

Msipyc

Mário P.

Gestor da comunidade

Bom dia @Graça Robinson,

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.
Ficamos contentes que a situação já se encontre ultrapassada.
Qualquer questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado

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J

JoaoMoutinho

Byte

Olá.

Preciso de ajuda, estou em Roterdão (e vou ficar por cá como emigrante), o meu telemóvel secundário foi roubado (carteirista) num comboio ao vir para cá (só me dei conta depois da falta do telemóvel ao sair do transporte. A minha questão é a seguinte: É possível pedir uma segunda via e o envio da mesma para a minha morada aqui em Roterdão?

Aguardo a vossa resposta para este assunto delicado. (tenho 2-step verifications com esse segundo numero associado e não consigo fazer aceder a serviços como a app do banco)

Com os melhores cumprimentos.

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @JoaoMoutinho,

Lamentamos a situação que descreve.

O pedido de segundas vias de cartões SIM, caso seja um número pré-pago, deve ser realizada em Loja.

Caso o número seja pós-pago, poderemos envia-lo para a sua morada de faturação. Infelizmente não será possível realizar o envio internacional.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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B

BdNuno

Kilobyte

Boa tarde. Também preciso pedir uma segunda via de um cartão de telemóvel. Como se processa?

Obrigado

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @BdNuno,

Agradecemos a sua mensagem.

O pedido de segundas vias de cartões SIM pode ser realizado em qualquer Loja NOS. A entrega e ativação é realizada no momento.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Segunda via cartão SIM - Registo na Área de Cliente

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