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Kilobyte
December 22, 2022
Pergunta

Saldo do cartão desaparece - Nos Livre

  • December 22, 2022
  • 8 comentários
  • 84 visualizações

Não tenho nenhum serviço de internet no telemóvel  e no últimos mês constacto de forma confrangedora  o desaparecimento quase repentino do saldo do cartão sem fazer chamadas nem enviar sms. Gostaria de saber a que se deve , se acaso terá sido clonagem do cartão e o que poderei fazer para ultrapassar esta situação.

    8 Comentários

    Olaf
    Super User
    Super User
    December 22, 2022

    Não será a cobrança da taxa de manutenção? 

    Kilobyte
    December 22, 2022

    Não. A taxa de manutenção é de 2.50€ de dois em dois meses, e isto ocorre diaramente.

    Olaf
    Super User
    Super User
    December 23, 2022

    Hum estranho. Não recebeu nenhum SMS de um número curto a dizer que tem algum serviço ativo? 

    Kilobyte
    December 23, 2022

    Sim. De facto isto sucede desde que comecei a receber sms de um número com cinco dígitos com perguntas do género: quais destes combustíveis  líquidos, mas às quais nunca respondi e já mandei para os números filtrados. 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    December 23, 2022

    Boa tarde @JOAQUIM FITAS, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

    O @Olaf deu uma boa ajuda. 

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. 
    Vamos verificar o que se passa. 

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Olaf
    Super User
    Super User
    December 23, 2022

    então pode ser disso.. na mensagem não vem a indicar que para parar de receber tem de enviar mensagem a dizer stop ou parar?

    Kilobyte
    December 23, 2022

    Não.  Vem apenas a pergunta. Nada refere quanto a para ou deixar de receber as mensagens. Apenas a pergunta e chegam a ser dois sms de cada vez.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    December 23, 2022

    Vamos verificar, @JOAQUIM FITAS. 

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de telemóvel para o perfil @Fórum.

    Obrigado

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