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saldo apos portabilidade

  • August 26, 2023
  • 7 comentários
  • 223 visualizações

Solicitei um cartao WTF para portabilidade, que quando recebi fiz um carregamento de 12 euros para ativação do cartao, com muita dificuldade a portabilidade do meu numero para a NOS WTF que se concluiu a 23/08, mas o saldo nao foi para o numero portado e ainda tinha saldo no numero anterior que também não me aparece disponivel! 

7 Comentários

Jorge C
Super User
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  • Super User
  • August 26, 2023

Boa noite @Karyna Mendes Sader Peixoto,

Pode solicitar a transferência das vantagens do número WTF que pediu, o do outro operador não.

Obrigado


E como faço este pedido? Nao deveria ser automatico?


Jorge C
Super User
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  • Super User
  • August 26, 2023

Não! O número que pediu é um e o que manteve via portabilidade é outro.

Talvez a titulo exceptional a equipa de moderação possa ajudar, por favor, aguarde.

Obrigado


Olaf
Super User
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  • Super User
  • August 27, 2023

o que foi dito ao meu filho quando fez a portabilidade da vodafone para a NOS é que só poderia carregar após a portabilidade para que não ficasse sem saldo. 

É melhor aguardar


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • August 27, 2023

Boa tarde @Karyna Mendes Sader Peixoto, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
Para podermos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de telemóvel atual como, também, o número 93 que tinha o cartão antes da portabilidade para o perfil @Fórum
Vamos verificar a situação. 
Obrigado


Ja remeti e ainda nao obtive resposta


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • August 29, 2023

Agradecemos o seu testemunho @Karyna Mendes Sader Peixoto e pedimos desculpa pela demora,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível, pelo que pedimos que aguarde a nossa resposta.

Obrigado