roming

A mensagem está correta @Marcello Alves martins . Como lhe foi referido não tem a ver com a quantidade de consumo.

“Como informado a sobretaxa de roaming permanente é regulamentada pela União Europeia, sendo transversal a todos os operadores.

Esta é aplicada quando, nos últimos 120 dias, se verifica:  

• Mais de 50% do volume de comunicações em roaming no EEE e/ou Reino Unido
• Mais de 50% dos dias em roaming no EEE e/ou Reino Unido”

O @Marcello Alves martins, o @Guimas deu uma boa ajuda. 
Independentemente de ter tráfego disponível, como se encontra maioritariamente no estrangeiro, aplicar-se-á a sobretaxa. 

Conforme indicado, a título de exemplo: se o cliente esteve 90 dias com comunicações em roaming, terá de ter um mínimo de 60 dias com comunicações em Portugal para anular a sobretaxa. 

Para que deixe de ser aplicada a sobretaxa é necessário que altere o comportamento, ou seja, que use maioritariamente no território nacional. 

Obrigado,