Roaning na Republica do Congo

Boa tarde, ​@JOSE BANDEIRA. Bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

A ativação do eSIM foi efetuada ainda em Portugal ou já fora do país?

Sugerimos que, por favor, reponha as definições de rede do seu equipamento e tente fazer a pesquisa manual de redes.

Partilhe connosco o seu testemunho.

Obrigada

A ativaçáo foi feita fora do pais. Fiz a reposiçáo das definições de rede, fiz pesquisa de redes locais, liguei-me às 3 que apareceram e continuei sem roaming.

Bom dia e obrigado pelo retorno, embora não conduza à resoluçáo do problema. 

Acho que a NOS deveria ter forma de rsolver uma mera questão de ativaçáo, evitando transtornos ao clientes. Deveria ter o cuidado de avisar no momento certo que a ativaçáo se´ra apenas feita se estiver no pais...

Aproveito para colocar outra questão.

Estou a tentar aceder à minha conta na app e ao site e, como não tenho o numero e roaming ativado, não consigo entrar porque não tenho onde receber o codigo de 6 digitos (pesacadinha de rabo na boca). É apresentada a alternativa de receber o codigo por e.mail mas não funciona, não recebo o referido e-mail. É um bug da app ou à uma limitaçao nesta funcionalidade? 

Obrigado

Desculpe… É um bug da app ou há uma limitaçao nesta funcionalidade? 

Bom dia e mais uma vez obrigado,

Verifiquei todas as caixas e não recebi nenhum e-mail da NOS. Apenas os avisos dos referentes às sias respostas, aqui no Fórum NOS.

Boa tarde e obrigado,

Executei o login no site myNOS (não na app) e, como solicitado, introduzi 3 vezes numeros errados e em cada uma solicitei novos. Apois estes passos foi à alternativa de correio e não recebi nada (verifiquei em varios separadores, spam, etc).