Roamming e contato

Preciso desativar o roaming agora, pois estou viajando para fora de Portugal.  Me tinham informado durante a contratação do pacote de serviço que era necessário ligar para a NOS e desativarv o roaming. No entanto,  o telefone para realizar esse serviço só funciona nos dias úteis (agora é sábado de manhã). Não consigo acessar a minha conta no app ou no site porque o meu número de contribuinte não é encontrado. Só preciso desativar o serviço de roamming agora. Já desativei no meu telemóvel.