Bem-vinda ao Fórum NOS @ElsamRodrigues,



O Roaming é um serviço que permite o cliente utilizar o seu telemóvel e internet móvel no estrangeiro, mediante os acordos estabelecidos entre a NOS e os operadores internacionais.



Infelizmente a Tailândia não faz parte da lista dos países com parceria.

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Eu compreendo mas o que não entendo é que ao receber a notificação sobre o limite não sou automaticamente informada do custo que tive até aquele momento. Um alerta com o valor seria o mais indicado. É completamente inadmissível que não permitam ao cliente ter noção do custo que seja acumula em meia dúzia de minutos usados de internet e duas chamadas. Garantidamente se recebesse a informação com o valor atingido não teria utilizado. É completamente inadmissível que tal coisa seja permitida. Não notificam, só quando é para pagar!!!

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Um cliente deve se informar antes de viajar.

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