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Megabyte
January 4, 2025
Respondido

Roaming no Reino Unido

Boa tarde!
O meu tarifário é “NOS Mobile Sem Limites Max”. Na minha área de cliente  - “Internet roaming UE 39,1GB de 39,1GB de net roaming disponíveis” mas roaming não está funcionado no Reino Unido.

Eu faz selecione manualmente uma destas redes, EE, O2 ou Three, preferencialmente em 4G. Está não funcionado também.

Eu preciso o seu ajuda. Obrigada.

    Melhor resposta por Mário P.

    Editámos o seu comentário por conter os seus dados pessoais, ​@Kristina Popova
    Sugerimos que não os partilhe publicamente. 

    Verificamos que, de momento, encontra-se com o serviço de Roaming inativo. 

    Obrigado, 

    16 Comentários

    Jorge C
    Super User
    Super User
    January 6, 2025

    Boa noite ​@Kristina Popova

    Poderá não ter o roaming ativo, sugiro que aguarde a intervenção dos gestores da comunidade. 

    Obrigado.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    January 7, 2025

    @Kristina Popova, bom dia. 
    Confirme-nos, por favor, por mensagem privada para o perfil ​@Fórum, com o seu número de telemóvel e o número de contribuinte. 
    Obrigado, 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Megabyte
    January 7, 2025

    Boa tarde, Mário.

    O meu número de telemóvel e 93xxxxxx8, o meu NIF e 3xxxxxx1.

    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    January 7, 2025

    Editámos o seu comentário por conter os seus dados pessoais, ​@Kristina Popova
    Sugerimos que não os partilhe publicamente. 

    Verificamos que, de momento, encontra-se com o serviço de Roaming inativo. 

    Obrigado, 

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    Megabyte
    January 7, 2025

    Como é que ligamos o roaming? Сomo ativar o serviço de Roaming? Estou enviando mensagens, o serviço não está ligado, estou tentando comprar um pacote no site - não há pacotes disponíveis para o Reino Unido. Com este problema, estou a sofrer pelo quinto dia, e parece que quando voltar para Lisboa, vou simplesmente desistir dos vossos serviços. No mês passado, paguei 230 euros por itinerância, e este mês não posso ativá-la. Com a configuração do telemóvel, estou bem, algo vai mal ao ativar o serviço e ninguém me pode ajudar a ativá-lo.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    January 8, 2025

    @Kristina Popova, bom dia. 

    Procedemos a ativação do serviço de Roaming, pelo que pedimos que reinicie o seu equipamento e, de seguida, volte a testar o acesso. 
    Obrigado,

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