Roaming mal informada

Boa tarde, 

Venho por este meio mostrar a minha indignação relativamente à situação do roaming. o seu colega Dia 31/3 informou-me que eu só teria de pagar 143,47 € valor da minha fartura que os 120€ estavam errados e não tinha de pagar esse valor. Que a fatura estava errada e não tinha de pagar esse valor pois foi taxado incorretamente. Podem ouvir a chamada. Portanto nós não vamos pagar esse valor. Queremos esta situação resolvida, porque não temos culpa da incompetência.

Cumprimentos, 

Isabel Oliveira