Activei o serviço de roaming fora da UE, prevendo utilização na Turquia e Tailândia.
Recebi uma mensagem, ao aterrar na Tailândia, da utilização do total do roaming que paguei (50GB), o que é impossível pois apenas gastei uns 4 ou 5 GB. Pretendo esclarecimentos e soluços porque encontro-me a necessitar dos dados móveis.
+1Bom dia
Estamos aqui para ajudar. Confirme-nos, por favor, se antes de começar a usar o serviço recebeu o SMS de confirmação de ativação do pacote de Net Roaming.
Obrigada
Bom dia
Estamos aqui para ajudar. Confirme-nos, por favor, se antes de começar a usar o serviço recebeu o SMS de confirmação de ativação do pacote de Net Roaming.
Obrigada
Olá, sim. Activou no dia 8 e começou a utilizar-se no dia 9 (Turquia).
Não há um e-mail para falar convosco? Não há forma de me contactarem?
+1Bom dia
Não dispomos de um e-mail de contacto, o que lamentamos.
No entanto, estamos aqui para o ajudar e vamos verificar a situação.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigada
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