Bom dia, é com muito desagrado e com um pensamento muito claro que estou para deixar de ser cliente da Nos. Acho que a Nos não protege os seus clientes. O que se passou foi o seguinte: No dia 6 de Agosto fui de férias para Marrocos e quando cheguei lá como tinha os dados móveis já ligados no telemóvel, consultei o transfer . Qual foi o meu espanto que só mais tarde recebo o tarifário das chamadas/roaming por parte da nos e nesse momento vi que já tinha atingido o roaming 0.68/100kb. Foi preciso quase atingir 70 euros de roaming para a nos perguntar se queria continuar a utilizar roaming. Os preços eram um absurdo. 3.75 euros ao minuto para chamadas feitas e 1.75 euros para recebidas e roaming já descrevi em cima. Não utilizei fazer chamadas, mas a Nos devia de me ter protegido e não que deixasse chegar a mais de 70 euros para parar o roaming. Espero que não me cobrem este dinheiro do roaming, pois no dia que me apresentarem a fatura e tiver lá este valor para pagar, deixo de imediato de ser cliente da Nos.
Esses valores já estão referidos previamente. O mais provável é que sim, terá esse custo.
Mas pode sempre tentar ligar para a faturação :)
Boa tarde
Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar a analisar.
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Fique ainda a saber mais sobre as condições gerais de Roaming aqui.
Obrigado
Número de cliente: C********
Número de cliente: Cxxxxxxxxxxxxxxxxx
Boa noite, conforme sugerido pelo moderador
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Boa noite,
O
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Obrigado
Vão de férias sem se preocupar das condicoes e querem depois milagres?
Os tarifários de roaming sao conhecidas. Na maioria dos aeroportos de Marrocos tem lojas dos 3 operadores a venderem cartões com um preço acessivel.
Não fazem caso e depois querem milagres? Que tenha servido para aprender alguma coisa ahah
Comentário
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