Roaming

Em angola existe a africell e unitel. Tentou a seleção manual com uma destas operadoras? O roaming está ativo no telemovel?

Sim, tentei registar manualmente todas as operadoras. Sempre sem serviço.

Num iphone não se pode ativar ou desativar o roaming de voz, só o de dados. Com o roaming de dados ativos ou desativo não consigo registar a rede. 

Não sei como entrar em contacto com a operadora para perguntar se há algum barramento no roaming de VOZ por parte da NOS e como solicitar que o removam. 

Na APP NOS não há nenhuma opção para o fazer. Pelo telefone o atendimento automatizado não o permite fazer ou se quer sugerem essa solução.

Pode haver realmente um barramento do lado da NOS. Envie mensagem para este perfil: ​@Fórum com os seus dados para poderem ajudar.

Olá ​@Mike C, 

Agradecemos a sua mensagem e a ajuda do ​@Guimas, que fez boas questões. 

Partilhe, por favor, connosco o erro que surge quando tenta manualmente aceder aos operadores Africell e a UNITEL. 

Pedimos também, se possível, que teste o cartão noutro equipamento. Diga-nos, por favor, se conseguiu obter rede. 

Obrigada

Olá! 

Não surge nenhum erro. Com a seleção automática de rede não obtenho nenhum sinal, a indicação “sem serviço”. Ao mudar a seleção de rede para manual, seleciono todos os prestadores de serviço, espero dois minutos em cada para que o telefone tente registar as redes, continuo com a indicação “sem serviço”.

Já experimentei em diferentes telemóveis sempre com o mesmo resultado.

Podem verificar se o meu serviço de roaming de voz está bloqueado e remover o bloqueio?  Obrigado.

Boa tarde ​@Mike C,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado

enviado. 
 

cumprimentos. 

Boa noite, ​@Mike C.

Já recebemos a sua mensagem privada e vamos analisar a situação. Respondemos-lhe com a maior brevidade possível por essa via.

Obrigada

Boa tarde ​@Mike C,

Muito obrigada pelo seu feedback. Ficamos felizes por saber que conseguimos ajudar com este tema.

Se voltar a surgir alguma questão, estamos sempre disponíveis aqui, no Fórum NOS. 😊