Exmos. Senhores,

Quando realizei pela primeira vez contrato com a NOS solicitei que os telemóveis associados ao pacote subscrito não tivessem a caixa de correio de voz ativa e que, estando um de nós com uma chamada em linha, ao entrar uma terceira chamada, esta recebesse o sinal de que a nossa linha estava impedida.

Ora, sempre que renovamos o contrato convosco (voltou a acontecer há 2 semanas), desativam essas características. Isto torna-se bastante aborrecido e irritante.

Em relação à entrada de uma terceira chamada, assim que me apercebi, liguei para o apoio ao cliente e já está resolvido. Entretanto, apercebi-me que a caixa de voz foi reativada.

Por que motivo a NOS se “esquece” destes pedidos ao renovarmos o contrato?

Desde já agradeço o favor de desativarem as caixas de correio de voz dos nºs 965878329, 938451285 e 917654777.

Grato desde já pela resposta.