Boa tarde! Hoje reniciei o mês antes da data do débito mensal estipulada e antes de renovar ainda tinha alguns dados de YouTube mas mesmo assim o fiz.
No então quando reniciei o mês os benefícios foram renovados mas os dados de YouTube continuaram os mesmos q sobraram antes de renovar.
O que posso fazer para resolver a situação?
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Liga, das 8h às 24h, para a Linha de Apoio ao Cliente 16107
Olá @DanielaDionísio20 ,
Depois de reiniciar o mês, já acedeu ao Youtube? Pedimos que aceda e volte a consultar o plafond, por favor.
Depois de reiniciar o mês, já acedeu ao Youtube? Pedimos que aceda e volte a consultar o plafond, por favor.
Já acedi várias vezes ao YouTube mas gasta o plafond que sobrou do mês passado.
Olá @DanielaDionísio20 ,
Nesse caso, para podermos perceber o que se passa, e porque a queremos ajudar, precisamos que nos ligue.
Saiba como aqui.
Nesse caso, para podermos perceber o que se passa, e porque a queremos ajudar, precisamos que nos ligue.
Saiba como aqui.
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