Boa tarde,
Necessito de remover um numero de telemovel do meu pack NOS, contactos com o callcenter foram inuteis, informação na area de cliente não ajuda.
OPbrigado
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- Super User
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31 October 2022
Falou com o 16990 opção 4?
Tem fidelização o numero de telemovel?
Falei com 16990, foi-me indicado que teria de contactar o apoio a cliente através do 1699000, este telefone não existe sequer.
Tenho fidelização do pack completo, portanto diria que sim, a ideia seria ver as opções de alteração do pack para tentar reduzir o custo uma vez que não uso o número de telefone associado ao mesmo.
Obrigado
Reputação 7
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- Super User
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1 November 2022
Tendo fidelização pode não ser possivel retirar. Esse numero 16990 já é o numero de apoio, tem de colocar opção 4.
Sim o proposito do meu contacto com o call center foi precisamente para perceber as opções que tenho, mas tive literalmente 0 feedback útil.
Obrigado
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- Gestor da comunidade
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1 November 2022
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Boa tarde,
Já enviei PM, obrigado!
Reputação 7
+5
- Gestor da comunidade
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3 November 2022
Boa noite
Agradecemos o seu testemunho,
Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.
Contamos ser breves na resposta.
Obrigado
Comentário
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