relatorio notificação mms

alguém me ajuda, já que da nós apenas me mandam aguardar desde quinta feira passada e n sei qts telefonemas já fiz e nada de solução: a cerca de 2 semanas enviei uma mms a uma amiga que ela recebeu direitinho, passado mais ou menos uma semana começo a receber um relatorio de notificação multimedia dessa mms milhares de vezes sem parar até hoje. estou desesperada pq me sobreaquece a bateria e descarrega logo. não percebo pq na operadora não bloqueiam a situção e ng me liga a dar soluçao ao problema, tou a dar em louca. ja mudei de tlm para ver se era problema deste e nada continua td na mesma. ja bloqueie a minha amiga apaguei o nº dela e td e nada