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July 11, 2024
Pergunta

Rede telemovel em EDGE

Boas.
Estou com problemas na ligação do telemóvel a usar os dados.
Num local especifico, a rede móvel passa para EDGE e praticamente não consigo ter internet.
Alguém pode ajudar?
 

21 Comentários

Zettabyte
September 20, 2024

 

 

 

Ao que consta o plano é realocar a faixa dos 900 MHz (B8) de 3G para 4G. No dia em que a NOS desligasse o espetro 3G na zona, este deveria ser alocado ao 4G, mas não tenho informações se isso está a acontecer.

Depende da necessidade do cliente. Se for importante ter cobertura de rede naquele local, a sugestão é mudar de operador. Se for indiferente, espera por essa “realocação” zzzzzzz

Esta realocação deveria ser imediata e o cliente não sentir qualquer problema em equipamentos 4G. A NOS deveria estar a fazer isso.

 

Os maiores problemas seriam sentidos sobretudo em equipamentos 2G/3G ou em equipamentos 4G que frequentem zonas apenas cobertas por 2G

 

Mário P.
Gestor da comunidade
September 20, 2024

Não detectamos dificuldades com a cobertura 4G no local indicado, @CP001 e @DanielS. 

Daí o nosso pedido ao verificar as definições. 

Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Mariana estevao
Kilobyte
September 20, 2024

Não detectamos dificuldades com a cobertura 4G no local indicado, @CP001 e @DanielS. 

Daí o nosso pedido ao verificar as definições. 

Obrigado, 

boa tarde, o meu nao apanha o 4G ou 5G obrigado

CP001
September 20, 2024

 

 

 

Ao que consta o plano é realocar a faixa dos 900 MHz (B8) de 3G para 4G. No dia em que a NOS desligasse o espetro 3G na zona, este deveria ser alocado ao 4G, mas não tenho informações se isso está a acontecer.

Depende da necessidade do cliente. Se for importante ter cobertura de rede naquele local, a sugestão é mudar de operador. Se for indiferente, espera por essa “realocação” zzzzzzz

Esta realocação deveria ser imediata e o cliente não sentir qualquer problema em equipamentos 4G. A NOS deveria estar a fazer isso.

 

Os maiores problemas seriam sentidos sobretudo em equipamentos 2G/3G ou em equipamentos 4G que frequentem zonas apenas cobertas por 2G

 

E acresce ainda um outro fator, que acaba por saturar ainda mais o 2G, que é o facto de a maioria dos telemóveis (ou por incompatibilidade com VoLTE ou por terem o VoLTE desligado nas Opções) apenas realizarem chamadas em 2G.

Zettabyte
September 20, 2024

Não detectamos dificuldades com a cobertura 4G no local indicado, @CP001 e @DanielS. 

Daí o nosso pedido ao verificar as definições. 

Obrigado, 

Claro que não, isso já nos sabemos. Basta ter um tracito de rede no cimo do monte que para os operadores já é Cobertura Muito Boa em toda a área.
Se formos ver no portal GEO ANACOM então, por muito que se reporte, é só informação errada, se calhar propositadamente. Locais sem qualquer rede, indicam que têm rede, e a culpa claro é sempre do cliente e do seu terminal.

A cobertura de rede 4G e desempenho da mesma sempre foi um grande ponto fraco da NOS, e agora apesar de limparem a imagem com a velocidade do 5G a realidade é que a rede continua com fraca cobertura 4G. Com o desligamento do 3G agravam-se as reclamações, pois claro.

Não vale a pena refilar enquanto cliente, é ver o que há de cobertura da concorrência e mudar.
O MEO já desligou a rede 3G e por acaso até o fez de forma transparente, indicando as zonas e datas, a NOS e a Vodafone, menos transparentes, desligam e já está.
Por isso também ter em atenção no caso da Vodafone que ainda não desligou o 3G em muitas zonas.
Mas essencialmente deverá ser analisada a cobertura da concorrência nos locais onde pretendem usar dados móveis e MUDAR porque seja na linha de apoio a clientes (são bem capazes de ainda mandar ligar para a linha 16991 PAGA - PC Medic, não telefonem) e aqui no fórum a resposta será sempre a mesma lenga lenga.

Mariana estevao
Kilobyte
September 20, 2024

Não detectamos dificuldades com a cobertura 4G no local indicado, @CP001 e @DanielS. 

Daí o nosso pedido ao verificar as definições. 

Obrigado, 

Claro que não, isso já nos sabemos. Basta ter um tracito de rede no cimo do monte que para os operadores já é Cobertura Muito Boa em toda a área.
Se formos ver no portal GEO ANACOM então, por muito que se reporte, é só informação errada, se calhar propositadamente. Locais sem qualquer rede, indicam que têm rede, e a culpa claro é sempre do cliente e do seu terminal.

A cobertura de rede 4G e desempenho da mesma sempre foi um grande ponto fraco da NOS, e agora apesar de limparem a imagem com a velocidade do 5G a realidade é que a rede continua com fraca cobertura 4G. Com o desligamento do 3G agravam-se as reclamações, pois claro.

Não vale a pena refilar enquanto cliente, é ver o que há de cobertura da concorrência e mudar.
O MEO já desligou a rede 3G e por acaso até o fez de forma transparente, indicando as zonas e datas, a NOS e a Vodafone, menos transparentes, desligam e já está.
Por isso também ter em atenção no caso da Vodafone que ainda não desligou o 3G em muitas zonas.
Mas essencialmente deverá ser analisada a cobertura da concorrência nos locais onde pretendem usar dados móveis e MUDAR porque seja na linha de apoio a clientes (são bem capazes de ainda mandar ligar para a linha 16991 PAGA - PC Medic, não telefonem) e aqui no fórum a resposta será sempre a mesma lenga lenga.

boa tarde, eu usei noutro telemovel e deu o 4G, o problema é meu telemovel nao apanhar o 4G ou 5G 

obrigado

Mariana estevao
Kilobyte
September 20, 2024

boa tarde, o problema ta no meu telemovel que nao apanha o 4G ou 5G, testei noutro telemovel e deu o 4G. obrigado

Zettabyte
September 20, 2024

boa tarde, o problema ta no meu telemovel que nao apanha o 4G ou 5G, testei noutro telemovel e deu o 4G. obrigado

Cada caso é um caso. 
Mas já sabia que iam desligar o 3G ou quando o fariam na sua zona?

João H.
Gestor da comunidade
September 20, 2024

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho e partilha @Mariana estevao.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Mariana estevao
Kilobyte
September 21, 2024

boa tarde, o problema ta no meu telemovel que nao apanha o 4G ou 5G, testei noutro telemovel e deu o 4G. obrigado

Cada caso é um caso. 
Mas já sabia que iam desligar o 3G ou quando o fariam na sua zona?

boa tarde, nao sabia que iam desligar o 3G, só reparei há dias que nao dava a net obrigado