Gostaria de fazer o pedido, enquanto cliente de longa data, se seria possível resolver um ponto morto na rede móvel da Nos. Este consiste na estação ferroviária de Rio de Mouro e zona envolvente. A morada da mesma consta: Rua Óscar Monteiro Torres, 2635-383 , Rio de Mouro.
Este é um lugar de passagem diária de muitas pessoas e torna-se um grande incomodo tanto para os utilizadores da estação como para os passageiros do comboio que veem o seu serviço interrompido nesta paragem.
Obg pela atenção
+6Boa noite,
Agradecemos o seu alerta e vamos verificar a situação.
Detalhe-nos, por favor, as dificuldades que verifica.
No local em questão, não é possível usar o serviço na totalidade?
Obrigado.
+6Boa tarde,
Detalhe-nos, por favor, a dificuldade que verifica quando passa na morada que nos indicou.
Obrigado,
Nunca experimentei a fazer chamadas mas basicamente se estiver numa rede social não deixa fazer refresh e com um serviço de streaming, até spotify que é mais leve por ser audio, é interrompido. Apesar de aparecer uma duas barras de 4G. Isto é algo que sempre notei passo na estação quase todos os dias ao longo dos anos vários telemóveis diferentes e é sempre uma zona morta. Assim que o comboio entra na estação vai abaixo é certinho.
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Verificámos que existe uma congestão na rede móvel no local que refere. Esta situação já se encontra identificada e em acompanhamento para resolução pelas equipas NOS responsáveis.
De momento não existe um prazo para resolução que possamos partilhar, contudo garantimos que esta situação recebe a maior atenção das equipas NOS.
Por favor, fale connosco se surgir alguma outra questão ou tema. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.
Obrigado
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
