Rede Móvel Rio de Mouro

Boa noite, ​@Bruno Ribeiro 1981 

Agradecemos o seu alerta e vamos verificar a situação.

Detalhe-nos, por favor, as dificuldades que verifica.

No local em questão, não é possível usar o serviço na totalidade?

Obrigado.

Penso que afeta apenas o serviço de dados móveis

Boa tarde, ​@Bruno Ribeiro 1981.

Detalhe-nos, por favor, a dificuldade que verifica quando passa na morada que nos indicou.

Obrigado, 

Nunca experimentei a fazer chamadas mas basicamente se estiver numa rede social não deixa fazer refresh e com um serviço de streaming, até spotify que é mais leve por ser audio, é interrompido. Apesar de aparecer uma duas barras de 4G. Isto é algo que sempre notei passo na estação quase todos os dias ao longo dos anos vários telemóveis diferentes e é sempre uma zona morta. Assim que o comboio entra na estação vai abaixo é certinho.

Boa tarde ​@Bruno Ribeiro 1981,

Agradecemos a sua mensagem.

Verificámos que existe uma congestão na rede móvel no local que refere. Esta situação já se encontra identificada e em acompanhamento para resolução pelas equipas NOS responsáveis.

De momento não existe um prazo para resolução que possamos partilhar, contudo garantimos que esta situação recebe a maior atenção das equipas NOS.

Por favor, fale connosco se surgir alguma outra questão ou tema. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado