Rede móvel NOS muito fraca

Boa tarde @RuiLima,

Agradecemos a sua mensagem. 

Diga-nos, por favor, à quanto tempo verifica esta situação.

Partilhe connosco o código postal da zona a que se refere.

Obrigado 

Já há algum tempo. Não sei precisar exatamente mas quando as pessoas vêm à minha casa que são da NOS, queixam-se que não têm rede. Inclusive técnicos da NOS quando vêm prestar algum serviço.

O código postal é 4480-728 Vila do Conde

Bom dia @RuiLima, 

Agradecemos a cooperação. Na zona que nos indica, não detectamos nenhuma dificuldade com a cobertura do serviço móvel.

Refere que quando pessoas, com o serviço NOS, vão à sua casa ficam sem rede. Diga-nos, por favor, para compreendermos melhor o que se passa, apenas quando entram em sua casa é que ficam sem o serviço?

Sempre aconteceu ou começou a acontecer, recentemente? Ficamos a aguardar o seu feedback. 

Obrigado

Dentro da minha casa os telemóveis ficam completamente mortos, tipo em modo de avião. Desde que estou nesta casa, há 3 anos que sempre me apercebi deste problema.

Me and my husband can confirm that the NOS signal is weak, at least in this part of Vila Do Conde (varies from 2/4 bars to 0/4 bars near the beach. 

Can you guide me on how we can officially register it as a claim? If there any expertise is going to be conducted - please contact me, I would like to confirm it’s results.

Hello ​@Katsiaryna Kalinouskaya,

Thank you for reaching out to us with this information.

We’ve addressed this situation with a NOS specialized team which will follow up on this.

Let us know if any other question or issue arise.

Thank you