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Pergunta

Rede móvel NOS muito fraca


Bom dia, moro em Vila do Conde, na zona das Caxinas e a rede móvel da NOS é muito fraca ou até nenhuma.

Já pensei várias vezes em mudar os meus cartões de telemóvel da Vodafone para a rede NOS mas fico reticente pela falta de rede.

Quando vem á minha casa pessoas com Rede NOS nos telemóveis, ficam automaticamente com o telemóvel morto, sem rede nenhuma.

Alguém consegue dizer-me se também acontece o mesmo?

Este tópico ajudou-o a encontrar uma resposta à sua pergunta?

6 Comentários

João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 28630 comentários
  • 25 de fevereiro de 2022

Boa tarde @RuiLima,

Agradecemos a sua mensagem. 

Diga-nos, por favor, à quanto tempo verifica esta situação.

Partilhe connosco o código postal da zona a que se refere.

Obrigado 


  • Autor
  • Kilobyte
  • 2 comentários
  • 25 de fevereiro de 2022

Já há algum tempo. Não sei precisar exatamente mas quando as pessoas vêm à minha casa que são da NOS, queixam-se que não têm rede. Inclusive técnicos da NOS quando vêm prestar algum serviço.

 

O código postal é 4480-728 Vila do Conde


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 28869 comentários
  • 26 de fevereiro de 2022

Bom dia @RuiLima

Agradecemos a cooperação. Na zona que nos indica, não detectamos nenhuma dificuldade com a cobertura do serviço móvel.

Refere que quando pessoas, com o serviço NOS, vão à sua casa ficam sem rede. Diga-nos, por favor, para compreendermos melhor o que se passa, apenas quando entram em sua casa é que ficam sem o serviço?

Sempre aconteceu ou começou a acontecer, recentemente? Ficamos a aguardar o seu feedback. 

Obrigado


  • Autor
  • Kilobyte
  • 2 comentários
  • 26 de fevereiro de 2022

Dentro da minha casa os telemóveis ficam completamente mortos, tipo em modo de avião. Desde que estou nesta casa, há 3 anos que sempre me apercebi deste problema.


Me and my husband can confirm that the NOS signal is weak, at least in this part of Vila Do Conde (varies from 2/4 bars to 0/4 bars near the beach. 

Can you guide me on how we can officially register it as a claim? If there any expertise is going to be conducted - please contact me, I would like to confirm it’s results.

 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 28630 comentários
  • 2 de janeiro de 2025

Hello ​@Katsiaryna Kalinouskaya,

Thank you for reaching out to us with this information.

We’ve addressed this situation with a NOS specialized team which will follow up on this.

Let us know if any other question or issue arise.

Thank you


Comentário