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Pergunta

rede movel da nos



Boa noite,

Gostaria de pedir ajuda porque estou com um problema com a rede móvel no meu telemóvel.

Tenho um plano de dados móveis ilimitado da NOS, mas sempre que saio de casa fico sem rede e não consigo usar a internet no telemóvel, o que não faz sentido tendo em conta que pago por um plano ilimitado.

Já entrei em contacto com o suporte técnico, mas infelizmente o problema continua e até parece que a situação ficou pior depois da assistência.

Alguém poderia ajudar a verificar o que pode estar a acontecer ou indicar alguma solução?

Obrigado.

2 Comentários

Olaf
Super User
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  • Super User
  • March 11, 2026

Mas não consegue porquê? qual o símbolo que surge após ativar a funcionalidade de dados móveis (no canto superior direito do telemóvel)


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • March 12, 2026

Bom dia ​@Jeanette Rocio De Melo, bem-vinda ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem e, também, a ajuda do ​@Olaf que fez questões pertinentes.

A dificuldade que experiencia ocorre apenas fora da sua residência, no exterior? Em qualquer local ou num local específico?

Sugerimos que, por favor, teste o cartão SIM noutro equipamento e nos diga se obtém o mesmo resultado.

Obrigada