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Bit
March 16, 2020
Pergunta

Rede Movel

Desde hoje de manhã que estou com falhas de rede NOS no meu iPhone. 

Agora o meu telemóvel já reiniciou umas 5/6 vezes e só o consigo ter a funcionar no modo voo. Nas definições, na parte dos dados móveis indica-me erro de rede e diz-me que tenho de actualizar o iPhone para poder usar os dados móveis. O iphone está actualizado. 

Nas informações do iPhone, dentro do menu Definições, indica-me que a Rede e a operadora estão indisponíveis. Pretendo resolver a situação o mais rápido possível e, infelizmente, não consigo contactar directamente os vossos serviços porque, lá está, estou sem rede móvel. 

Talvez fosse importante criarem uma linha de apoio técnico online, visto que problemas deste género impedem obviamente o contacto telefonico.

    4 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    March 16, 2020

    Mensagem pelo forum a um dos moderadores ou através do facebook.

    Ana P.
    Moderador
    March 16, 2020

    Bem-vinda ao Fórum NOS @CatarinaC, 

    Olá @Guimas, 

    @CatarinaC, lamentamos a demora na nossa resposta. :disappointed_relieved: A situação que nos reportou ainda se mantém? 

     

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    Byte
    April 6, 2021

    Sempre que clico na opção de ligar os dados móveis no iPhone, no canto superior esquerdo onde diz NOS não aparece o 3g.

    Ana P.
    Moderador
    April 6, 2021

    Olá @Samuel Filipe, 

    Já verificou se tem o mesmo ativo nas definições do seu telemóvel? Ficamos aguardar o seu feedback. 

    Obrigada 

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