Rede indisponivel ha 3 dias, xxxxxxx, por favor resolvam-me a situacao
Melhor resposta por Tiago C.
Bem-vindo ao Fórum NOS, @Abraão Tavares.
Queremos ajudar, no entanto, para percebermos o que se passa precisamos que nos dê mais detalhes sobre a situação. Caso seja um tema geral, a comunidade e a moderação estão disponíveis para esclarecer. 🙂
Se for um assunto específico da sua conta, pedimos que contacte as nossas linhas de apoio, por favor.
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Boa noite estou fora de Portugal, mas estou dentro da comunidade europeia, e a 3 dias fiquei com problema estou com rede indisponivel não sei oque faço e nao e a primeira vez
Qual é o seu tarifário? Sugerimos que retire o cartão e volte a introduzir novamente no equipamento. Verifique qual a rede que é detetada, através das suas definições, por favor.
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigada
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Numa outra vez eu liguei de um outro número e a atendente me passou um código que não me lembro e voltou a funcionar, só me lembro que era #2..., não me lembro mas
Para o podermos ajudar, pedimos que verifique se consegue ver o APN (Ponto de Acesso) nas definições do seu equipamento, por favor.
Sugerimos ainda que, por favor, crie um novo, com um nome a sua escolha e garantindo que tem APN: UMTS sem preencher mais nada, garanta que tem esse seleccionado.
Estando fora do país e ligando a uma rede com acordo com a NOS, deve abrir no browser uma página, para redireccionar para as condições de roaming que tem de aceitar.
Só em roaming conseguimos reanalisar a ligação, mas garanta que tem o indicado como APN: Sobre as redes pode consultar tudo aqui.
Muito obrigado
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