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August 24, 2018
Respondido

Rede indisponivel

Rede indisponivel ha 3 dias, xxxxxxx, por favor resolvam-me a situacao
    Melhor resposta por Tiago C.
    Bem-vindo ao Fórum NOS, @Abraão Tavares.

    Queremos ajudar, no entanto, para percebermos o que se passa precisamos que nos dê mais detalhes sobre a situação. Caso seja um tema geral, a comunidade e a moderação estão disponíveis para esclarecer. 🙂
    Se for um assunto específico da sua conta, pedimos que contacte as nossas linhas de apoio, por favor.

    11 Comentários

    Tiago C.
    Tiago C.ModeradorResposta
    Moderador
    August 24, 2018
    Bem-vindo ao Fórum NOS, @Abraão Tavares.

    Queremos ajudar, no entanto, para percebermos o que se passa precisamos que nos dê mais detalhes sobre a situação. Caso seja um tema geral, a comunidade e a moderação estão disponíveis para esclarecer. 🙂
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    Kilobyte
    February 18, 2020

    Boa noite estou fora de Portugal, mas estou dentro da comunidade europeia, e a 3 dias fiquei com problema estou com rede indisponivel não sei oque faço e nao e a primeira vez

    Ana P.
    Moderador
    February 18, 2020

    Olá @Flávio Cordeiro Duarte

    Qual é o seu tarifário? Sugerimos que retire o cartão e volte a introduzir novamente no equipamento. Verifique qual a rede que é detetada, através das suas definições, por favor. 

    Ficamos a aguardar o seu feedback. 

    Obrigada 

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    Kilobyte
    February 20, 2020

    Infelizmente a única que aparece disponível e a da vodafone.nl

    Kilobyte
    February 20, 2020

    Estou na Holanda, mas passo pela Bélgica todos os diaz e depois que isso Aconteceu

    Kilobyte
    February 20, 2020

    Mas não é a primeira vez

    Kilobyte
    February 20, 2020

    Ja retirei o cartão e cliquei de volta e nada

    Kilobyte
    February 20, 2020

    Numa outra vez eu liguei de um outro número e a atendente me passou um código que não me lembro e voltou a funcionar, só me lembro que era #2..., não me lembro mas

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    February 20, 2020

    Olá @Flávio Cordeiro Duarte , :grinning:

    Para o podermos ajudar, pedimos que verifique se consegue ver o APN (Ponto de Acesso) nas definições do seu equipamento, por favor.

    Sugerimos ainda que, por favor,  crie um novo, com um nome a sua escolha e garantindo que tem APN: UMTS sem preencher mais nada, garanta que tem esse seleccionado.

    Estando fora do país e ligando a uma rede com acordo com a NOS, deve abrir no browser uma página, para redireccionar para as condições de roaming que tem de aceitar.

    Só em roaming conseguimos reanalisar a ligação, mas garanta que tem o indicado como APN: Sobre as redes pode consultar tudo aqui.

    Muito obrigado :slight_smile:

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    Kilobyte
    February 20, 2020

    Não consegui