Bom dia. Já á quase dois meses que a rede 4g/5g não está a funcionar corretamente na minha área de residência dentro de casa ou fora de casa não apanho rede nenhuma. Os vizinhos também se queixam do mesmo. Gostaria de saber o que podem fazer.
Obrigada
Cumprimentos
Boa noite
Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta.
Confirme-nos, por favor, o código postal da zona em que nota esta dificuldade.
Vamos ajudar.
Obrigado
Boa tarde. O código postal é o 2715-615.
Muito obrigada
Cumprimentos
Muito obrigado pela confirmação,
Sim, de momento, verificamos que existe uma manutenção a decorrer a algumas frequências. Estamos a trabalhar para que esta situação seja ultrapassada rapidamente. Pedimos que, se possível, para conseguir manter uma ligação estável, para já, utilize o 3G.
Obrigado
O problema é que nem a 3g funciona como deve de ser
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Lamentamos novamente o transtorno causado.
Estamos a trabalhar para resolver esta situação com a maior brevidade.
Agradecemos a sua compreensão
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