Rede 3G/4G no telemóvel

Bom dia ​@BRUNO JORGE AGUIAR RODRIGUES, bem-vindo ao Fórum NOS.

O ​@Jorge C deu uma boa ajuda.

Diga-nos, por favor, se ao alterar para o modo 4G no equipamento, tem acesso a rede.

Obrigada

Boa tarde, o que o seu colega indicou já eu tinha feito, pois o telemóvel em questão só mostra 3 tipos de rede (LTE, 3G e 2G) e não 4G, eu coloquei esta questão depois de ter testado todas as possibilidades que eu poderia fazer, porque o problema deve ser a falta de ativação do 3G por parte da NOS do nº do cartão de banda larga. Existe a possibilidade de contactar a NOS sem que seja cobrado qualquer valor? pois pelo telefone fixo ao ligar para o nº16990, e depois de vários menus de opções até tentar chegar ao atendimento por uma pessoa, indica-me que iria ser cobrado um valor, deste modo desliguei. 

Cumprimentos

já testou o cartão noutro equipamento? experimente para ver se é a mesma coisa

Boa tarde ​@BRUNO JORGE AGUIAR RODRIGUES,

Agradecemos a sua mensagem. O ​@ByteSábio colocou uma questão pertinente.

Partilhe, por favor, connosco o seu feedback.

Obrigada

Resolvido

Bom dia ​@BRUNO JORGE AGUIAR RODRIGUES,

Ficamos contentes por saber que a situação está resolvida.

Partilhe connosco se surgir mais algum tema ou questão. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada