Boa noite,
Tenho um número móvel que ja foi da NOS e fiz a portabilidade para a Vodafone no qual ficou com um tarifário pré-pago, acabei por ausentar-me do País e deixei de fazer carregamentos. O número em Junho de 2024 foi terminado por falta de carregamentos. Fiz o contato com a Vodafone informaram-me que após 90 dias o número seria devolvido para a operadora de Origem que é a NOS.
Sendo que ja passaram os 90 dias entrei em contato com a linha de apoio da NOS e informaram que o número encontra-se inativo mas não me souberam dizer se tenho formas de reaver o número ou não.
Venho por meio desta saber se tenho alguma possibilidade de voltar a ter o número?!
Cumprimentos,
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Deve ter que ter um cartão novo NOS primeiro e depois pagar 15€ pelo número.
Boa tarde
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Obrigado
Boa tarde,
Venho agradecer a ajuda que me foi prestada, após várias idas a umas 3 lojas da NOS onde a resposta sempre foi negativa e nem deram alternativas ( suponho que não tenham o conhecimento de que existe essa possibilidade), finalmente consegui recuperar o meu número móvel, graças ao vosso auxilio.
Apenas segui os passos que foi comprar um número pré-pago (2,50€), carregar com 15€, ligar para a linha de apoio e pedir a “alteração para um número á escolha” onde referi o meu antigo número, que ja estava desativado á 5/6 meses. O Processo teve a duração de 4 dias.
Bem haja,
Mto obrigado
Agradecemos o seu feedback e partilha,
Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida.
Obrigado,
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