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Bit
out. 2, 2021 2:14 da tarde UTC
Respondido

Recuperação do Puk a partir do estrangeiro

Sou cliente NOS e tenho um cartao telemovel do qual necessito de obter o PUK.

Nao consigo deslocar-me a uma loja nos uma vez que me encontro no estrangeiro.

Tambem nao consigo registrar o meu numero na aplicacao pois este se encontra bloqueado e nao consigo receber o codigo de verificação 

Tentei ligar para o numero de apoio mas desisti depois de 25minutos de espera.

 

Como posso proceder para recuperar o meu PUK?

Jose Rodrigues
Super User
out. 2, 2021 2:19 da tarde UTC

@Sjsferreira Boa tarde, siga os passos sugeridos pela moderadora @Inês B. 

Neste Tópico:

ou aqui: 

Caso não seja possível, envie por mensagem privada o seu numero de cliente e o numero do telemóvel para o perfil @Fórum para que os moderadores possam ajudar.

20 Comentários

Kilobyte
fev. 23, 2023 9:20 da tarde UTC

eu já enviei a mensagem recebeu?

João H.
Gestor da comunidade
fev. 24, 2023 12:21 da tarde UTC

Boa tarde @SofiaAlmeida89,

Agradecemos o seu testemunho,

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

Contamos ser breves na resposta.

Obrigado 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
jun. 4, 2023 4:51 da tarde UTC

Ola eu tenho o mesmo problema, que posso fazer?

Mário P.
Gestor da comunidade
jun. 4, 2023 4:52 da tarde UTC

Boa tarde @Gabriel Aguiar Benitez, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Sugerimos que aceda à Área de Cliente NOS e consulte o PIN e PUK do seu serviço. Saiba como em: 

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
jun. 4, 2023 4:57 da tarde UTC

Boa tarde @Gabriel Aguiar Benitez, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Sugerimos que aceda à Área de Cliente NOS e consulte o PIN e PUK do seu serviço. Saiba como em: 

Obrigado

mais tenho o mesmo problema, nao posso adherir minha linha por que nao posso ligar o telemovel a falta do puk

Mário P.
Gestor da comunidade
jun. 4, 2023 5:02 da tarde UTC

O serviço ainda não estava associado é isso, @Gabriel Aguiar Benitez. 
Se não, como sugerido pelo @João H., por favor, envie-nos uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de telemóvel e valor e data do seu ultimo carregamento.

Obrigado

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Kilobyte
jun. 5, 2023 5:15 da tarde UTC

O serviço ainda não estava associado é isso, @Gabriel Aguiar Benitez. 
Se não, como sugerido pelo @João H., por favor, envie-nos uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de telemóvel e valor e data do seu ultimo carregamento.

Obrigado

ja envie o messagem mais ainda ninguem respondio, eu preciso fazer isso pronto

João H.
Gestor da comunidade
jun. 5, 2023 6:29 da tarde UTC

Boa tarde @Gabriel Aguiar Benitez,

Agradecemos o seu testemunho.

Respondemos à sua mensagem privada.

Obrigado

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Byte
nov. 27, 2025 11:33 da tarde UTC

Perdi o puk do meu telemóvel é possível ajudar 

João H.
Gestor da comunidade
nov. 28, 2025 9:54 da manhã UTC

Bom dia ​@Ludovina Barros silva, seja bem-vinda ao Fórum NOS.

O PIN e PUK do seu telemóvel pode ser consultado, de forma rápida e cómoda, na my NOS. Saiba como em: 

É importante que tenha o número associado à área de cliente. Caso não tenha, por favor, envie-nos uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o número em causa, para podermos ajudar.

Obrigado

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