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Kilobyte
ago. 19, 2023 8:04 da manhã UTC
Respondido

Recuperação do número de telemóvel

Boa tarde, gostaria de saber como posso reactivar o meu cartão wtf que está parado há 2 meses somente.

    Olaf
    OlafResposta
    Super User
    ago. 19, 2023 9:58 da manhã UTC

    então carrega o valor em divida para fazer a ativação do serviço

    11 Comentários

    Kilobyte
    ago. 19, 2023 8:06 da manhã UTC

    Não consigo nem entrar na aplicação, pois pede número para enviar SMS e como o número está inativo não comigo receber. Por favor, estou precisando urgentemente do número ativado.

    Olaf
    Super User
    OlafSuper UserResposta
    Super User
    ago. 19, 2023 9:58 da manhã UTC

    então carrega o valor em divida para fazer a ativação do serviço

    Kilobyte
    ago. 19, 2023 10:00 da manhã UTC

    Mas eu não sei exactamente o valor em dívida.

    Olaf
    Super User
    Super User
    ago. 19, 2023 10:07 da manhã UTC

    é a soma da mensalidade? Não se recorda qual o tarifário que tinha?

    Kilobyte
    ago. 19, 2023 10:11 da manhã UTC

    Me recordo sim, tá bem! Obrigada.

    Olaf
    Super User
    Super User
    ago. 19, 2023 10:13 da manhã UTC

    boa! agora é só carregar e após fazer, reiniciar o equipamento 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    ago. 19, 2023 7:58 da tarde UTC

    Boa noite @Karoline Cruz, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
    O @Olaf deu uma boa ajuda. 
    Diga-nos, por favor, se a situação ficou resolvida. 
    Aguardamos o seu feedback. 
    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    jan. 8, 2024 5:33 da tarde UTC

    boa tarde!

    minha ultima factura da NOS foi em outubro e desde então não recarrego meu telemovel. estou no exterior passando uma temporada, fui tentar acessar serviços em portugal (online) que usam meu numero de telemovel e acho que perdi o numero. como posso recuperá-lo? tenho certa urgência. obrigada.

    João H.
    Gestor da comunidade
    jan. 8, 2024 6:23 da tarde UTC

    Boa tarde @AMANDA FERREIRA,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com seu número de cliente NOS.

    Obrigado

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    Kilobyte
    jan. 8, 2024 6:28 da tarde UTC

    Boa tarde @AMANDA FERREIRA,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com seu número de cliente NOS.

    Obrigado

    obrigada pelo retorno!

    ja respondi no @Fórum como solicitado.