Não consigo nem entrar na aplicação, pois pede número para enviar SMS e como o número está inativo não comigo receber. Por favor, estou precisando urgentemente do número ativado.

então carrega o valor em divida para fazer a ativação do serviço

Mas eu não sei exactamente o valor em dívida.

é a soma da mensalidade? Não se recorda qual o tarifário que tinha?

Me recordo sim, tá bem! Obrigada.

boa! agora é só carregar e após fazer, reiniciar o equipamento 

Boa noite @Karoline Cruz, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
O @Olaf deu uma boa ajuda. 
Diga-nos, por favor, se a situação ficou resolvida. 
Aguardamos o seu feedback. 
Obrigado

boa tarde!

minha ultima factura da NOS foi em outubro e desde então não recarrego meu telemovel. estou no exterior passando uma temporada, fui tentar acessar serviços em portugal (online) que usam meu numero de telemovel e acho que perdi o numero. como posso recuperá-lo? tenho certa urgência. obrigada.

Boa tarde @AMANDA FERREIRA,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com seu número de cliente NOS.

Obrigado

obrigada pelo retorno!

ja respondi no @Fórum como solicitado.

Agradecemos o seu testemunho @AMANDA FERREIRA 

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado