Bom dia,
Efetuei uma chamada para o apoio ao cliente, devido a problemas com o sistema e foram-me cobrados 14.88 Euros. Conseguem informar-me como apresentar esse valor à NOS?
Obrigado
Pergunta
Recuperação de valor por chamara para o apoio ao cliente
+6- Gestor da comunidade
Bom dia,
Lamentamos a situação.
Atualmente dispomos de duas linhas de apoio:
- uma com a numeração móvel com custo de uma chamada para a rede móvel nacional (931699000);
- outra que a partir da rede NOS, seja ela fixa ou móvel, é gratuita para o atendimento automático, técnico e vendas (16990)
As comunicações feitas a partir de outras redes para o 16990 tem um custo de 61 cêntimos/minuto.
Conforme indicado no site NOS.
Obrigado,
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