Olá, desativei o meu número de eSIM e agora preciso ativar no meu telemóvel novamente. Não moro mais em Portugal e por isso não consigo ir à loja, espero que possam me ajudar através do Forúm.
Pergunta
Recuperação de eSIM
+2- Super User
Podes tentar a ativação usando o código qr mas é provavel que falhe. A ativação terá que ser em portugal
+3- Gestor da comunidade
Bom dia,
Agradecemos a sua mensagem e, também, a ajuda do
É possível ativar o eSIM até 5 vezes com o mesmo QR Code. O código é enviado para o email associado ao pedido de adesão do eSIM.
Verifique, por favor, no lixo eletrónico e na pasta de Spam.
Obrigada
Agradeço a resposta, Rafaela! Acredito que eu tenha feito a ativação em loja com a ajuda de um atendente, porque não encontro nenhum e-mail com o qr code. Seria possível enviar um e-mail com este qr code?
+3- Gestor da comunidade
Bom dia
Agradecemos o seu testemunho. Para obter um novo QR Code é possível fazer o pedido de 2.ª via do eSIM através da my NOS.
Contudo, tal como partilhado, e bem, pelo
Partilhe com a comunidade se surgir alguma outra questão. Estamos sempre aqui para ajudar.
Obrigada
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