Recuperação de eSIM

Obrigada pela resposta, Guimas. Onde encontro o qr code? Não acho no email

Bom dia, ​@Mayara Souza Suzart .

Agradecemos a sua mensagem e, também, a ajuda do ​@Guimas sobre o tema.

É possível ativar o eSIM até 5 vezes com o mesmo QR Code. O código é enviado para o email associado ao pedido de adesão do eSIM.

Verifique, por favor, no lixo eletrónico e na pasta de Spam.

Obrigada

Agradeço a resposta, Rafaela! Acredito que eu tenha feito a ativação em loja com a ajuda de um atendente, porque não encontro nenhum e-mail com o qr code. Seria possível enviar um e-mail com este qr code?
 

Bom dia ​@Mayara Souza Suzart,

Agradecemos o seu testemunho. Para obter um novo QR Code é possível fazer o pedido de 2.ª via do eSIM através da my NOS.

Contudo, tal como partilhado, e bem, pelo ​@Guimas, a ativação do serviço requer um primeiro registo em território nacional.

Partilhe com a comunidade se surgir alguma outra questão. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada