Reclamação sobre dados móveis.

Boa noite.

Solicitei a "oferta de Natal" de 10GB de dados móveis e, para meu espanto, tendo terminado o meu plafond habitual, foi-me cortado o acesso à internet, apesar de ter 10GB disponíveis.

Informação dos 10GB visível na app NOS e com SMS de confirmação de atribuição.

Para melhorar a situação, não existe apoio telefónico neste momento, nem existe um e-mail de contacto.

Numa época de festas em que alguns clientes estão dependentes dos dados móveis por estarem fora de casa, a NOS consegue estragar a última noite do ano.

Serviço absolutamente incompetente. 

Reclamação a ser feita no Livro de Reclamações online.