Respondido
Reclamação internet extra
Exmos/as Senhores/as,
No dia 1 Setembro cobraram extra de dados NET 2,99€ quando nem me avisaram que estava a ficar sem plafond nem perguntaram se queria dados extra.
Não quero dados extra!!!!
Agradeço que me devolvam esse valor visto não ter usado e não tenho o mínimo interesse nesse extra cobrado e sugiro como boa prática e agradeço que avisem quando os dados do plafond estão a chegar ao fim.
Ou questionem o cliente se pretende algum extra antes de activarem as "ofertas" cobrada..
No apoio ao cliente ainda queriam impingir mais extras em vez de resolver e anular o valor extra que pretendem cobrar na mensalidade uma vez que não vou usar esses dados não solicitados.
Obrigada
Cumprimentos
Ana
