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Byte
October 9, 2026
Pergunta

Reclamação: falta de cobertura de rede + dados móveis sem funcionar

Desde que mudei para a NOS tenho tão pouca cobertura de rede que chego a não ter acesso aos dados móveis. Em casa tenho às vezes de ir à rua falar pois as chamadas caem constantemente. É um serviço de treta. E mais treta é o agente que mo indicou que é a Noptis de Coimbra. Peço lhes ajuda, dizem que irão passar na empresa para resolver e nada. Enviamos mensagens, fazemos contactos e nada. Temos de ser nós cliente, a resolver com a NOS os erros que fizeram no contrato, que andámos 3 meses a pagar 5 números quando só temos 4. Enfim. Chego à conclusão que foi um erro enorme ter saído da MEO para a NOS.

3 Comentários

Rafaela F.
Gestor da comunidade
October 9, 2026

Bom dia, ​@VIA.

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação que descreve.

Estamos aqui para ajudar. A dificuldade que descreve ocorre em todos os números associados ao contrato? É apenas neste local?

Partilhe, por favor, connosco o código postal completo para podermos analisar.

Obrigada

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VIAAutor
Byte
October 9, 2026

Acontece em qualquer local maioritariamente num dos nrs do contrato. O código postal onde me encontro é 3050-106. Obrigado

João H.
Gestor da comunidade
October 9, 2026

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@VIA,.

Registámos a sua reclamação junto das equipas NOS responsáveis para que seja alvo da melhor apreciação. De momento não temos informações sobre possíveis manutenções em curso ou um prazo estimado de resolução a partilhar, contudo, garantimos que a NOS  trabalha de forma continua para melhorar os sistemas e infraestruturas de forma a trazer o melhor serviço a todos os seus clientes.

Obrigado

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