Reclamação de tarifário WTF e Atendimento ao Cliente

Obrigado João. 
Mas acho que o mais importante aqui e para descansar todos era se nos dissesse se o número pelo qual fomos contactados é mesmo da NOS e não de algum burlão 

Também fui contactado pelo mesmo número. Sabia todos os meus dados pessoais.

A minha opinião é que será mesmo alguém da WTF ou da NOS que está a tentar que optemos por outros tarifários pois deverá ganhar uma comissão sobre isso. 
Pena é que dê informações erradas para atingir o objetivo 

Bom dia a todos, 

Estamos a confirmar a informação, pelo que assim que tenhamos feedback partilharemos convosco.

Obrigado

Alguma atualização?

Bom dia @Miguel Donas-Botto, 
De momento, não temos confirmação. Assim que a tenhamos partilharemos convosco, aqui. 
No entanto, caso tenha alguma questão em concreto quanto à oferta proposta feita através deste número, por favor, detalhe-a. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado

Passado um mês ainda continuo com “problemas” por causa deste assunto. 
Ontem recebi em casa uma fatura de 2.53€ para pagar ainda relativo a esta confusão toda. Acho de uma falta de profissionalismo e de respeito esta confusão toda com a WTF e com a NOS. 
Em que pagamos mundos e fundos para ter o serviço, depois porque alguma má profissional (será funcionária da NOS com certeza) tenta passar a perna aos seus clientes para ganhar um comissão extra, temos de andar a resolver questões e mais questões que não procurámos. 
Mário P, passou um mês. E não conseguiram encontrar esta burlona na empresa, mesmo com o número de telefone? Só me questiono, neste espaço de tempo quantas mais pessoas ela enganou…

Muito mau este assunto todo

Bom dia a todos, 

Lamentamos a situação.

Confirmamos que o número em questão pertence à NOS e, por isso, o assunto foi endereçado para que seja analisado e, se necessário, atuar. 

@André Cadima, quanto à questão do tarifário, confirme-nos por favor, se a situação ficou resolvida e aplicada a oferta que teria sido comunicada. 
Obrigado

A questão do tarifário e da oferta foram repostas (depois de comunicar diretamente com o Facebook da WTF eles deram os 50GB extras que eu tinha direito). 

O que não faz sentido, é ontem ter recebido uma fatura de 2.53€ para pagar relativo a este assunto ainda. 
Mais uma vez tive de perder tempo a ligar para o apoio da NOS e estar 5/10 minutos ao telefone para a senhora depois lá retirar essa “dívida” e dizer que eu não tinha de pagar nada pois era um erro deles.

Felizmente não paguei nada. Mas acredito que outras pessoas possam ter “medo” destas dívidas e querer logo pagar. E assim perdem o dinheiro. 

Boa tarde, @André Cadima.

Ficamos contentes por saber que a situação se encontra resolvida.

Assim que houver novidades partilharemos convosco, aqui.

Obrigado pela compreensão