Reclamação consumos

Boa noite, venho por este meio, demonstrar a minha insatisfação, após ter recebido duas mensagens onde tenho um total de 35 euros, por ter realizado 4 chamadas para uma outra operadora. Em primeiro lugar essas chamadas foram realizadas, num contexto de ajuda familiar e mesmo que não fossem, o valor é absurdo e completamente extravagante. Em segundo lugar, o tempo de chamada não justifica estes valores. Quanto é que cobram por minuto??? Desde já, informo que contactei presencialmente uma das vossas lojas, onde não foi possível resolver a situação. Sei perfeitamente que as chamadas para as operadoras são cobradas, nomeadamente quando contacto a minha própria operadora, no entanto, acho exorbitante e até mesmo desrespeitoso o valor que me estão a cobrar por QUATRO chamadas. Espero que avaliem o meu caso atentamente, não espero que não me cobrem as chamadas, porque tenho plena noção das minhas responsabilidades e dos termos definidos no contrato.

Aguardo uma resposta o mais depressa possível.