Reclamação

Avaria rede telemóvel: Estou há mais de 10 dias com um problema com os dados móveis. Nas mais de 5 chamdas efetuadas, cada colaborador apontou uma causa diferente. Fui à Loja Colombo e não resolveram o problema. Fui à loja Saldanha e substituiram o cartão- recebi sms a dizer que a situação ficaria resolvida ontem. Não recebi qualquer contacto.
Hoje volto a ligar para a NOS e sou informada de que a segunda via do cartão não foi bem instalada e que o problema só será resolvido durante a semana.

Considero tudo isto uma falta de competência e uma falta de respeito pelo cliente.
Agradeço reposiçãoda situação na segunda-feira, bem como a devolução dos 10GB faturados que se gastaram em menos de 1 hora.
Agradeço também reembolso dos dias em que fiquei sem acesso aos dados móveis.
Melhores cumprimentos,
Mónica