Reclamação

Foi me cobrado na fatura de Janeiro pacotes extra de dados móveis, dados estes que nunca solicitei ou aderi,referem que os mesmos são automáticos, o cliente para além de ser informado dos pacotes, tem que aceitar os mesmos,aderir, para que estes lhe possam aer cobrados devidamente e legalmente. 

Saliento anda que tenho um aviso no telemóvel antes de acabar o pacote a que tenho direito  de forma a não pagar valores extras. 

Em momento algum fui informada pela nos de tal situação. 

Peço a verificação da mesma e retificação da fatura o que desde já agradeço.