Olá,
Aderi ao plano Z Livre com objetivo de receber SMS no estrangeiro sem custo. No entanto, a cada SMS que estou a receber no Brasil há redução no saldo de meu telemóvel. O que está a ocorrer? Existe algum outro tarifário que permita receber SMS sem custo nas Americas?
Obrigado,
+2
Olá
Os SMS recebidos em roaming, no Brasil, são gratuitos, conforme pode consultar aqui.
Sugerimos que consulte o detalhe dos consumos na Área de Cliente, em http://cliente.nos.pt ou na App NOS.
Obrigada
Muito obrigado, Inês,
Consegui ver o histórico de consumo. No entanto, não há nenhum custo consumido por SMS recebido ou qualquer outro serviço, desde Março/21 quando realizei o último carregamento.
Por quê então está a ocorrer a redução do saldo? Pelo que li no contrato era para ter apenas a redução de 1,5Euro a cada 2 meses para manter o número, correto? Ontem carreguei 7,5Euros quando o saldo era de -0,42Euros e hoje estou com 5,85Euros.
Atenciosamente,
Alexandre
+2
Pode consultar as condições, aqui.
Obrigada
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
