Reativar Numero NOS e Código PUK

Bom dia, estou tentando entrar em contato com a NOS para reativar o meu número, pois parece que está bloquado por PUK. Não sei o código PUK e quando entro em contato com a linha de apoio ao cliente no estrangeiro diz que o NIF não está associado e na opção de digitar o numero e o pin, informa que o PIN está incorreto. Não consegui e-mail para contato, não consigo pelo telefone. Alguem pode me ajudar por favor? Preciso resolver com urgencia pois é este número que está vinculado as minhas contas bancárias.

Atenciosamente,

Carlos Maciel