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September 2, 2024

Reactivação do cartão

  • September 2, 2024
  • 5 comentários
  • 42 visualizações

Bom dia. Há uma semana pedi reactivação do cartão (que foi inativado sem motivo!!!) e o operador (depois de ficar na linha 29 min 41s e ligando do estrangeiro) disse me que isso pode demorar até 24h.

Já passou quase uma semana e ainda não consigo utilizar o meu numero. 

Hoje liguei mais uma vez, fiquei na linha ainda 21 min 6s e um outro operador disse me para aguardar e que não sabe quando eu vou ter o cartão ativo.

 Agradeço o resolução urgente deste problema 

    5 Comentários

    Bruno Aleixo
    Super User
    Super User
    September 2, 2024

    Tenho ideia de que é preciso que o cartão se ligue a uma rede nacional para voltar a tar ativo, acho que não dá para o fazer estando no estrangeiro.

    mas aguarde que a moderação ajude 

    um bem haja

    O amigo Bruno ajuda
    João H.
    Gestor da comunidade
    September 3, 2024

    Boa tarde @VICTORIA RADAMOVSCHI,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

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    Kilobyte
    January 13, 2025

    Boa noite 

    liguei ao serviço da nós porque o meu cartão estava inativo dei todos os dados e ela disse me para aguardar visto que estou em França quanto tempo demora ? É que não recebi nenhum mail 

    Kilobyte
    January 13, 2025

    posso deixar aqui o meu endereço mail 

    ***********@icloud.com

    João H.
    Gestor da comunidade
    January 13, 2025

    Boa tarde ​@Carlacosta1993,

    Agradecemos a sua mensagem.

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