Pergunta

Quanto tempo demora a fazer a portabilidade?

Recebi SMS dia 27/12 as 8:23 dizendo que concluiram a portabilidade. Hoje são 9:20 e continuo sem poder fazer chamadas nem receber.

Podem ver por favor o que se passa?

É que nem tenho saldo para poder ligar para o 16990. Quando o número está incluído num pacote de 3000 min. Não percebo.

Obrigada.

Carla Cristina Almeida

+2

Olá @ccmgra,

Vamos verificar o que se passa. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

Obrigada

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Obrigada.

Já está resolvido.

Eu tinha colocado o cartão errado. 😊

Resolvido.

+2

Obrigada pelo seu feedback @ccmgra. :relaxed:

Se tiver outras questões estamos disponíveis para ajudar.

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3 Comentários